填空题旅游投诉是指______为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以______形式向______提出投诉，请求处理的行为。
填空题地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。
填空题______是正确处理民族关系的一项基本政策。
填空题旅行社在经营活动中要遵循______、______、______、______的原则。
填空题安全保障权是指消费者在______、______商品或者______时，享有______、______安全不受损害的权利。
