单项选择题导游服务的（ ）特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。
单项选择题取得中级导游人员资格（ ）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
单项选择题导游人员的主要业务是从事（ ） 。
