单项选择题以下有关购买信号的说法，错误的是______
单项选择题非语言符号的传递对环境有很大的______
单项选择题有关谈判者保留价格，以下说法错误的是______
单项选择题利用春节、国庆节等重大节日促进商品销售是属于捕捉销售机会诀窍中的______
单项选择题制造僵局的一般方法是______
单项选择题处理顾客投诉的原则不包括______
单项选择题有关谈判团体中陪谈人的说法，错误的是______
单项选择题推销人员在约见顾客时应遵守的原则是______
单项选择题在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法的方法是______
单项选择题谈判者不为困难所屈服、不为诱惑所动摇的能力是他的______
