A．群体心理B．求全心理C．求新心理D．求安全心理游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（）。……

多项选择题游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员应该（）。

A．拒绝
B．婉言拒绝
C．请领队在团内调配
D．如有空房，可适当予以满足

多项选择题导游服务的特点归纳起来有（）。

A．独立性强
B．客观要求复杂多变
C．脑体高度结合
D．要面对各种物质诱惑和“精神污染”

多项选择题旅游团抵达后，地陪应在与（）核对游客的行李件数无误后，移交给行李员。

A．司机
B．领队
C．全陪
D．行李员

单项选择题替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订（）。

A．4005号房间
B．8019号房间
C．6084号房间
D．7023号房间

单项选择题2004．年中国的旅游主题口号是（）。

A．体育健身游
B．民间艺术游
C．烹饪王国游
D．百姓生活游