单项选择题

A．强制性国家标准B．推荐性国家标准C．专业技术标准D．通用质量管理标准为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该……

(一)
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000标准建立了质量管理体系，该标准属于______。

A．强制性国家标准
B．推荐性国家标准
C．专业技术标准
D．通用质量管理标准

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热门试题

多项选择题重大质量问题的______意见。

A．调查
B．分析
C．处理
D．决策

单项选择题其修正值应为______。

A．-0.1mm
B．0.1mm
C．0.2mm
D．-0.2mm

多项选择题为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的______。

A．过去顾客
B．内部顾客
C．目标顾客
D．潜在顾客

多项选择题组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是______。

A．质量管理体系认证是自愿的
B．质量管理体系认证是强制的
C．质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系
D．质量管理体系认证的对象是质量管理体系

单项选择题2000版ISO 9000族标准的理论基础是______。

A．持续改进
B．系统理论
C．八项质量管理原则
D．十二项质量管理体系基础