A．资产负债率B．偿债备付率C．借款偿还期D．投资回收期可以用来衡量客户在清算时保护债权人利益程度的指标是( ……

单项选择题某物业服务企业2009年利润总额为140万元，利息支出为80万元，资产平均余额为2000万元，则该物业服务企业的总资产报酬率为( )。

单项选择题成本预算的编制方法中，( )预算是指在成本习性分析的基础上，以业务量、成本和利润之间的依存关系为依据，按照预算期可预见的各种业务量水平，分别确定相应反映预算期内预计支出的费用数额，并据此编制能够适应各种情况的成本预算的预算编制方法。

单项选择题( )是写字楼良好形象的缩影，是优质物业经营管理的证明，是值得市场信任的标志，是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

单项选择题CRM对企业的作用不包括( )。

单项选择题下列不属于写字楼物业特点的是( )。