A．历史性B．参考性C．原始记录性D．文化积累性档案区别于其它事物的本质特性是（）。……

多项选择题在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。

A．正确对待利益问题
B．培养高尚品德
C．树立进取精神
D．培养和谐的人际关系

单项选择题在充满竞争的现代社会中，在正确对待竞争时，应该保持的健康心态是（）。

A．因竞争失败而产生嫉妒心理，贬损他人
B．为在竞争中获胜而弄虚作假，损人利己
C．因担心“枪打出头鸟”而害怕竞争，甘居中游
D．胜不骄，败不馁，始终保持不甘落后的进取精神

多项选择题公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（）。

A．摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B．经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C．在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D．那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

单项选择题下列选项中，属于职业道德要求的是（）。

A．邻里团结
B．保护环境
C．爱岗敬业
D．遵纪守法

单项选择题宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（）。

A．合适的
B．欠妥当
C．可以理解
D．无所谓

多项选择题爱岗敬业的具体要求有（）。

A．树立职业理想
B．强化职业责任
C．提高职业技能
D．抓住择业机遇

单项选择题“舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明（）。

A．要努力实现自身的社会价值
B．要从细微处严格要求自己
C．要积极向前人学习
D．要正确处理公与私之间的关系

单项选择题职业道德修养的基本方法不包括（）。

A．虚心向他人学习，自觉与他人交流
B．坚持自律和他律相结合
C．加强理论学习，注意内省、慎独
D．勇于实践锻炼，增强情感体验

单项选择题社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德建设以（）。

A．为人民服务为核心
B．为个人求享乐为核心
C．为家庭求温饱为核心
D．为少数人谋福利为核心

单项选择题从业人员职业用语要求做到（）。

A．语调温柔、使客人产生甜蜜感
B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处
D．语速适中，让客人听得清楚、明白