A．可以坚持“售出商品，概不退换”B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品……

单项选择题导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（）。

A．国家旅游局
B．全国旅游景区质量等级评定委员会
C．省旅游局
D．地区旅游景区质量等级评定委员会

单项选择题“五一”黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是（）。

A．不正当竞争行为
B．变相行贿行为
C．排挤经营者的行为
D．正当的促销行为

单项选择题北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。

A．北京
B．郑州
C．北京和郑州
D．北京或郑州

单项选择题在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了（）原则。

A．因地制宜
B．强调特色
C．讲究效益
D．保护遗产

单项选择题在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由（）确定。

A．省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后
B．国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后
C．公安部和外交部提出，报国务院审批后
D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

单项选择题根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，来中国就业的外籍人员的随行家属发给（）。

A．D字签证
B．Z字签证
C．X字签证
D．C字签证

单项选择题旅行社采取（）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

A．按月份
B．按季度
C．按年度
D．按旅游者人数

单项选择题外商投资旅行社不得经营中国内地居民（）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

A．国内旅游业务
B．出国旅游业务
C．出境旅游业务
D．特种旅游业务

单项选择题依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）。

A．严格保护现场
B．报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门
C．协助有关部门进行抢救
D．安抚旅游团

单项选择题我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

A．飞机坠毁造成乘客死亡
B．空中颠簸造成乘客受伤
C．乘客在飞机上被劫持者杀害
D．乘客死亡给他人造成精神痛苦