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单项选择题

A．某银行为了提高对客户服务技巧的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点及技巧，经过一段时间后……

下列属于不公平竞争行为的是( )。

A．某银行为了提高对客户服务技巧的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点及技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
C．某银行在向客户推销信用卡时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
D．某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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热门试题

多项选择题( )的存款通常不够稳定，对商业银行的流动性影响较大。

A．零售客户
B．小额存款人
C．个人存款人
D．公司存款人
E．机构存款人

多项选择题声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A．制定战略性的危机沟通机制
B．危机现场处理
C．危机处理过程中的持续沟通
D．管理危机过程中的信息交流
E．模拟训练和演习

多项选择题银行业从业人员的下列做法正确的是( )。

A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D．为客户信息保密
E．对风险性理财产品的收益率做出承诺

多项选择题下列属于商业银行流动资产的有( )。

A．现金
B．应收利息
C．应付利息
D．长期投资
E．存放同业款项

多项选择题与信用风险相比，市场风险具有( )特点。

A．数据优势
B．易于计量
C．技术手段多样化
D．金融产品种类丰富
E．计量便于统一

多项选择题商业银行通常是采用( )的方式来应对和吸收预期损失。

A．提取损失准备金
B．冲减利润
C．风险分散
D．风险转移
E．风险规避

多项选择题监管部门所关注的风险状况包括行业整体风险状况、区域风险状况和银行机构风险状况。对银行机构风险状况的监管具体包括( )。

A．建立银行风险的识别、评价和预警机制
B．建立商业银行经营管理汇报机制
C．建立高风险银行业金融机构的判断和救助体系
D．建立对支付危机的处置体系
E．建立银行业金融机构市场退出机制及金融安全网

多项选择题集团法人客户的信用风险特征包括( )。

A．内部关联交易频繁
B．连环担保十分普遍
C．真实财务状况难以掌握
D．系统性风险较高
E．风险识别和贷后管理难度大

多项选择题对单一法人客户的财务状况进行分析时，企业财务比率分析主要包括( )。

A．现金流量分析
B．盈利能力比率分析
C．效率比率分析
D．杠杆比率分析
E．流动比率分析

多项选择题外部事件引发的操作风险包括( )。

A．外部欺诈/盗窃
B．洗钱
C．内部欺诈
D．违反系统安全
E．监管规定