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单项选择题

A．福特B．休哈特C．惠特尼D．费根堡姆（）被誉为“美国标准化之父”。……

（）被誉为“美国标准化之父”。

A．福特
B．休哈特
C．惠特尼
D．费根堡姆

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单项选择题中国名牌产品证书的有效期为______。

A．2年
B．3年
C．4年
D．5年

单项选择题行业标准是对______的补充。

A．企业标准
B．国家标准
C．地方标准
D．国际标准

单项选择题《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有______项禁止行为。

A．3
B．4
C．5
D．6

单项选择题企业制订的方针目标应包括______三个方面，并使其有机统一起来。

A．总方针、方针、目标
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D．目标、分目标、措施

单项选择题下列环节中______不是质量管理培训实施的基本环节。

A．识别培训需要
B．提供培训
C．编制培训管理文件
D．评价培训有效性

单项选择题银行对顾客有效的保密性要求，属于______。

A．明示的要求
B．通常隐含的要求
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单项选择题质量信息传递大体由______组成。

A．信源—信道—信源
B．信源—信道—反馈
C．信源—信道—新信源
D．信源—信道—信宿

单项选择题认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是

A．戴明
B．朱兰
C．石川馨
D．克劳斯比

单项选择题对一线工人应加强______。

A．基础技术训练
B．专业技术的更新
C．管理技能
D．专业技术的补充

单项选择题方针目标横向展开应用的主要方法是______。

A．因果图
B．亲和图
C．矩阵图
D．系统图