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多项选择题

A.确定顾客期望B.建立质量目标和方针C.规定测量过程有效性的方法D.确定防止不合格并清除产生原因的措施E.做……

建立实施质量管理体系的工作内容一般包括()。

A.确定顾客期望
B.建立质量目标和方针
C.规定测量过程有效性的方法
D.确定防止不合格并清除产生原因的措施
E.做好售后服务

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