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多项选择题

A．请领队在内部调换 B．作好解释工作C．婉言拒绝 D．若有空房，适当予以满足旅游者要求调换不同朝向的同类标准……

旅游者要求调换不同朝向的同类标准客房，导游员应该（）。

A．请领队在内部调换
B．作好解释工作
C．婉言拒绝
D．若有空房，适当予以满足

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多项选择题地陪的首次沿途导游服务，包括的内容有（）。

A．风光导游
B．介绍下榻饭店的概况
C．风情介绍
D．宣布集合时间、地点

多项选择题散客旅游的特点是（）。

A．计划性强
B．停留时间长
C．活动变化多
D．预订周期短

多项选择题下列哪些人不能取得导游证？（）

A．无特定语种语言能力
B．非中等旅游学校毕业
C．被吊销导游证
D．无民事行为能力或限制民事行为能力

单项选择题北京时间11月20日中午12时，开罗（东二区）为（）。

A．11月19日18时
B．11月20日6时
C．11月20日18时
D．11月21日6时

单项选择题2000年国家旅游局对领队人员的条件作了相应要求，领队应具有（）。

A．高中以上学历
B．中专以上学历
C．大专以上学历
D．大学本科以上学历