单项选择题

A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．过程方法 D．全员参与确立本组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员……

确立本组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的______

A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．过程方法
D．全员参与

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