单项选择题

A．作业技术B．质量管理C．管理活动D．质量控制产品或服务质量的产生，归根结底是由( )过程直接形成的。……

产品或服务质量的产生，归根结底是由( )过程直接形成的。

A．作业技术
B．质量管理
C．管理活动
D．质量控制

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