单项选择题

A．质量管理是指在企业经营管理方面指挥和控制组织的协调活动B．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规……

关于质量管理的概念，以下理解正确的是( )。

A．质量管理是指在企业经营管理方面指挥和控制组织的协调活动
B．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的
C．企业围绕产品生产制造的全过程进行质量控制是组织各项管理的主线
D．质量管理涉及企业的各个方面，因此质量管理即企业管理

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题“确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的( )职能。

A．计划
B．组织
C．领导
D．控制

单项选择题由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的( )。

A．经济性
B．符合性
C．广泛性
D．相对性

单项选择题在餐饮服务过程中，服务员按照顾客的要求和饭店制定的服务规范，准确地履行服务承诺，这种能力体现了服务特性中的( )。

A．响应性
B．保证性
C．有形性
D．可靠性

单项选择题GB T 1900—2008标准给出质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指( )。

A．在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B．组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C．法律法规要求或强制性标准的要求
D．顾客潜在的期望和需要