填空题

故障分析小王在上网时发现了一个有趣的现象：打开QQ时可以登录，并与好友聊天。但在IE浏览器的地址栏中输入www.163.com却无法打开网易的网页，请列举出现以上现象的原因。

【参考答案】

造成打不开网页但能上QQ的原因一般有三种：一是DNS服务器设置错误，无法进行域名解释，从而无法打开网页；二是由于病毒引起的(比如：病毒感染了IE浏览器或者CPU占用率过高)；三是系统文件丢失导致IE不能正常启动(如系统不稳定、软硬件的冲突)。

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