多项选择题

A．服务应具有较高的素质B．提供并保持服务质量难度相对很大C．确保酒店的设备设施能够满足客人的需要D．保证酒店……

酒店物业管理的特点包括( )

A．服务应具有较高的素质
B．提供并保持服务质量难度相对很大
C．确保酒店的设备设施能够满足客人的需要
D．保证酒店服务链的延续

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