单项选择题

A．上升了0.1个百分点B．下降了0.1个百分点C．上升了0.4个百分点D．下降了0.4个百分点2009年广告……

案例分析题

2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0.3%和3.1%，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件，加倍赔偿金额1104万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。

消费者投诉案件分类统计
按投诉性质分类			按投诉类别分类
投诉性质	2009年投诉量	增幅	投诉类别	2008年投诉量	2009年投诉量
质量	375226	-1.8%	百货类	194013	185603
营销合同	55939	4.5%	服务类	161563	173785
价格	35442	-5.1%	家用电子电器类	163199	154557
安全	12841	2.3%	家用机械类	33698	32760
计量	10434	-19.7%	房屋及装修建材	38694	34645
广告	13076	23.6%	农用生产资料	16701	19180

2009年广告问题投诉量所占比重比上年（）。

A．上升了0.1个百分点
B．下降了0.1个百分点
C．上升了0.4个百分点
D．下降了0.4个百分点

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热门试题

单项选择题下面符合文意的是( )。

A．维护既得利益是思想解放的前提
B．解放思想要适可而止，不能伤及自身
C．强势群体应该关注公众利益
D．人不为己，天诛地灭

单项选择题2009年商品房待售面积增幅较2008年下降（）。

A．38.3个百分点
B．7.1%
C．31.2个百分点
D．83.4%

单项选择题2008年初我国每个大型水库的平均蓄水量约为( )。

A．4.81万立方米
B．4.54万立方米
C．481000000立方米
D．454000000万立方米

单项选择题2008年全国消协受理消费者投诉（）件。

A．637516
B．638715
C．642321
D．643589

单项选择题这段文字的主题是( )。

A．既得利益是思想解放的阻力
B．思想一旦离开利益，就会使自己出丑
C．人不可与潮流为敌
D．人都是趋利避害的