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多项选择题

A．强化声誉风险管理培训B．确保实现承诺C．确保及时处理投诉和批评D．从投诉和批评中积累早期预警经验E．尽量保……

国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是( )。

A．强化声誉风险管理培训
B．确保实现承诺
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
E．尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致

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热门试题

多项选择题根据《巴塞尔新资本协议》的定义，当( )发生时，债务人即被视为违约。

A．债务人已经破产并因此将不履行偿还银行债务
B．商业银行认定，除非采取追索措施，如变现抵押品(如果存在的话)，借款人可能无法全额偿还对商业银行的债务
C．债务人对商业银行的实质性信贷债务逾期30天以上(含)
D．银行停止对债务人贷款计息
E．债务人申请破产并因此将延期偿还银行债务

多项选择题商业银行内部控制包括的主要要素有( )。

A．内部控制环境
B．风险识别与评估
C．内部控制措施
D．信息交流与反馈
E．监督、评价与纠正

多项选择题下列属于《巴塞尔新资本协议》规定的商业银行核心资本的有( )。

A．权益资本
B．公开储备
C．重估储备
D．普通贷款储备
E．混合型债务工具

多项选择题下列关于期货交易价格发现功能的说法，正确的有( )。

A．期货交易所是一个公开、公平、公正、竞争的交易场所
B．期货交易所将众多影响供求关系的因素集中于交易所内
C．期货交易所通过公开竞价，形成一个公正的交易价格
D．期货交易价格被作为该商品价值的基准价格
E．人们可以利用期货交易价格信息来进行各自的生产、经营、消费决策

多项选择题流动性比例中流动性资产包括( )。

A．在中国人民银行超额准备金存款
B．一个月内到期的应收账款
C．一个月内到期的贴现及其他买入票据
D．一个月内到期的次级类贷款
E．一个月内到期的债券