A．除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外，其他性质的投诉同比均有不同程度的上升B．消费者对服务……

案例分析题2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0.3%和3.1%，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件，加倍赔偿金额1104万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。

消费者投诉案件分类统计
按投诉性质分类			按投诉类别分类
投诉性质	2009年投诉量	增幅	投诉类别	2008年投诉量	2009年投诉量
质量	375226	-1.8%	百货类	194013	185603
营销合同	55939	4.5%	服务类	161563	173785
价格	35442	-5.1%	家用电子电器类	163199	154557
安全	12841	2.3%	家用机械类	33698	32760
计量	10434	-19.7%	房屋及装修建材	38694	34645
广告	13076	23.6%	农用生产资料	16701	19180

下列说法与材料不相符的是( )。

A．除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外，其他性质的投诉同比均有不同程度的上升
B．消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升，对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降
C．2008年投诉量，服装类＞家用电子电器类＞家用机械类＞房屋及装修建材
D．2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1.9个百分点