问答题什么是旅游安全事故旅游安全事故分为哪四个等级
判断题旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。( )
判断题导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。( )
判断题导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。 ( )。
判断题自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。( )
