判断题顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
判断题方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题的两个方面。
判断题卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。
判断题ISO 9001标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充 。
判断题安全三宝指：安全带、安全鞋、安全帽。
