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单项选择题

A．情感反映 B．归纳总结 C．鼓励 D．澄清重复来访者话中的关键词属于倾听反应中的( )。……

重复来访者话中的关键词属于倾听反应中的( )。

A．情感反映
B．归纳总结
C．鼓励
D．澄清
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热门试题

单项选择题倾听中首要的原则是( )。

A．专注性原则
B．客观性原则
C．有效性原则
D．反应性原则

单项选择题下列关于身体倾听的表述中错误的是（）。

A．面对来访者 
B．身体姿势开放 
C．身体后仰 
D．良好的目光接触

单项选择题下列表述不属于倾听过程的是( )。

A．接收信息
B．加工信息
C．传递信息
D．清除信息