判断题旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容。
判断题信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。
判断题合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用《合同法》的。
判断题旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费;旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者
填空题食品中毒的特点是。许多人同时发病，（）病情急，（）有食用某种食物的历史。
