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问答题

简述“双因素”理论的主要内容。

【参考答案】

美国心理学家赫茨伯格提出的“双因素理论”,又称“激励——保健因素理论”。这一理论区分了两类影响人们工作的因素。
一类是与工作环境和工作条件相关的因素,如公司政策与管理方式、上级监督、工资、福利待遇、人际关系、个人生活、地位、工作条件等。这类因素不具备或强度太低,容易导致员工不满意,即使充分......

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