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多项选择题

A.测量过程的波动情况B.分析出现质量问题的原因C.确定关键的责任人,予以惩罚D.分析生产能力针对确立的关键改……

某汽车4S店代售导航设备,1-4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:摄像头不合格30项、接收器不合格5项、显示屏不合格4项、线路不合格1项,质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。
针对确立的关键改进项目,应进一步( )。

A.测量过程的波动情况
B.分析出现质量问题的原因
C.确定关键的责任人,予以惩罚
D.分析生产能力