单项选择题发文注册时,要为( )确立公文份数序号。
单项选择题小张拒绝对方要求时采取了( )。
单项选择题谈话过程中存在的倾听障碍是( )。
单项选择题小张在接听的开始阶段符合有效沟通的( )原则。
单项选择题小张在开始时创造的有效倾听环境是( )。
