A．物质需要B．潜在需要C．自我实现需要D．生理需要张某原是这里的动迁户，原居住条件比较恶劣，张某用得到的拆迁……

单项选择题该地块的建筑密度为（）。

A．0.17
B．0.23
C．0.74
D．1.36

单项选择题该商品住宅楼的楼面地价为（）元 m2。

A．1102.94
B．1301.47
C．1500
D．6617.65

多项选择题过度的心理压力可能危及身心健康，遵循下列（）准则，可以将心理压力保持在可控制的水平。

A．分清先后，将生活中真正的麻烦事分类
B．过多苛求自己
C．看问题要客观公正
D．要相信总会有人愿意而且有能力帮助自己，不要拒绝从他们的经验中受益
E．考虑问题要从实际出发，采取适当的措施，不钻牛角尖

多项选择题良好的人际关系包括的层次有（）。

A．协调
B．紧张
C．友好
D．亲热
E．敌对

多项选择题房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）等。

A．具有一定的面谈技巧
B．关心客户、满足客户的兴趣和需要
C．具有较高的职称
D．说服别人的能力
E．幽默感

多项选择题人际交往过程中，下列属于信道的有（）。

A．传播书面语言的书信
B．商品的销售员
C．传播书面语言的网络
D．新闻记者
E．具有接收和传递功能的人的各种感觉器官

多项选择题人际交往过程中，下列（）属于信源。

A．商品的销售员
B．书报的编辑
C．发出指令的企业老板
D．具有接收和传递功能的人的各种感觉器官等
E．传播书面语言的报刊

多项选择题影响人际关系建立和发展的因素包括（）等。

A．兴趣、理想、信念、价值观等方面的不一致性
B．距离的远近
C．交往的频率
D．需要的互补
E．仪表的魅力

多项选择题人际关系是由（）三个相互联系的成分组成的。

A.认识
B.需要
C.交流
D.行为
E.情感

多项选择题营销人员对消费者的心理影响主要有（）。

A．营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B．营销人员的服务态度影响消费者的情感过程
C．营销人员的服务方式影响消费者的情感过程
D．营销人员的身高影响消费者的情感过程
E．营销人员的年龄影响消费者的情感过程