A．建立客户对房地产经纪人的信心 B．强调房屋优点，抓住客户的心 C．遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人应尽……

多项选择题合理使用客源信息的方式主要有（）。

A．恰当保存和分类
B．信息共享和客户跟进
C．保守客户秘密
D．不滥用客户信息
E．独占房源信息

多项选择题房地产经纪机构培养长期客户的策略主要有（）。

A．和以前的客户保持联系
B．把眼光放在长期的、潜在的顾客身上
C．建立广泛的社会联系和情报系统
D．搜寻服务供应商
E．广泛开拓一次性购买客户

多项选择题下列关于房源信息共享形式的表述中，正确的有（）。

A．房源信息的共享形式一旦设定下来，房地产经纪机构不可以进行调整
B．私盘制下，房地产经纪人一般不会存在“留盘行为”
C．相对公盘制，私盘制下的工作效率较低
D．房源信息共享形式有私盘制、公盘制和分区分盘制等
E．分区公盘制的缺点在于较难界定分区边缘店铺的业务拓展范围

多项选择题开拓小业主房源的渠道主要有（）。

A．报纸广告
B．路牌广告
C．电话访问
D．互联网
E．房地产发展商

多项选择题房地产经纪机构门店选址时需要考虑的外部因素主要有（）。

A．经营目标
B．发展前景
C．机构性质
D．业主状况
E．客流量

多项选择题开设门店从事房地产居间业务时，门店选址的条件主要有（）。

A．确保可持续性经营
B．充足的潜在客户群体
C．顺畅的交通条件和客户可达性
D．充足的房源
E．最好高于店前道路的水平面

多项选择题CIS系统是将企业的（）通过媒体宣传来增进社会认同的符号系统。

A．经营活动
B．经营理念
C．企业精神
D．经营策略
E．企业性质

多项选择题房地产销售管理工作主要有（）。

A．客户接待管理
B．销售现场管理
C．广告宣传管理
D．房号管理
E．人员管理

多项选择题在设计房地产营销组织时，首先要分析营销组织环境，其内容主要有（）。

A．组织职位状况
B．市场状况
C．竞争对手状况
D．企业状况
E．组织结构状况

多项选择题测定广告的销售效果，（）。

A．其目的在于分析广告活动是否达到预期的信息沟通效果
B．最容易测定的是邮购广告的销售效果
C．可以帮助企业改进信息内容的质量，但却不能使人了解对销售的影响作用
D．可以通过历史资料分析法进行
E．可以通过实验设计分析法进行