（1）建立信息监测（预警）系统； （2）危机管理小组； （3）充足的资源保障； （4）仿真“演习”。
问答题简述态度的特性。
问答题简述口语传播的优点。
问答题简述公共关系策划的原则。
问答题简述组织内设公关部门的基本模式。
问答题简述公共关系的基本要素。
