消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、______和_____

填空题根据《合同法》规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有______、______的义务。

填空题安全保障权是指消费者在______或者______时，享有______不受损害的权利。

填空题作为导游员，必须了解法规知识，运用法规知识，依法办事、依法律己，依法维护______和______的合法权益。

填空题格式条款和非格式条款不一致时，应当采用______。

填空题旅游区(点)的质量等级的评定应严格按照“自检、______、初评、______ 、审批、______”的程序进行。

填空题旅游道德是把一般______与______结合起来的职业行为规范或标准。

多项选择题根据马克思主义原理，法律的本质包括( )。

多项选择题法律的基本特征表现为( )。

多项选择题自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中符合自主选择权内容的是( )。

多项选择题《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社( )处罚。

消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、______和______。