单项选择题

A．百货类B．家用电子电器类C．家用机械类D．房屋及装修建材2009年按类别分，投诉量降幅最大的是（）。……

案例分析题

2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0.3%和3.1%，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件，加倍赔偿金额1104万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。

消费者投诉案件分类统计
按投诉性质分类			按投诉类别分类
投诉性质	2009年投诉量	增幅	投诉类别	2008年投诉量	2009年投诉量
质量	375226	-1.8%	百货类	194013	185603
营销合同	55939	4.5%	服务类	161563	173785
价格	35442	-5.1%	家用电子电器类	163199	154557
安全	12841	2.3%	家用机械类	33698	32760
计量	10434	-19.7%	房屋及装修建材	38694	34645
广告	13076	23.6%	农用生产资料	16701	19180

2009年按类别分，投诉量降幅最大的是（）。

A．百货类
B．家用电子电器类
C．家用机械类
D．房屋及装修建材

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热门试题

单项选择题2007年万元GDP用水量比万元工业增加值用水量多（）。

A．129立方米
B．89.6%
C．147立方米
D．86.8%

单项选择题“思想一旦离开利益，就会使自己出丑”在文中的意思是( )。

A．思想是建立在物质基础之上的
B．思想解放的阻力来自既得利益
C．既得利益会使思想变坏
D．思想离不开既得利益

单项选择题由上述资料不能推出的是（）。

A．2008年商品房销售增长陷入低谷
B．2009年住宅销售大幅增长
C．2008年住宅竣工套数不到500万套
D．2009年竣工的商品房住宅平均每套面积为107.4平方米

单项选择题下列说法中，正确的一项是（）。

A．2007年全年平均降水量比常年平均降水量高出3%
B．2008年全年总供水量中，地下水源比其他水源多1017亿立方米
C．2008年生产用水占总用水量的比重不足九成
D．2008年全国人均每月生活用水量大约为36立方米

单项选择题2008年质量问题投诉量约是安全问题投诉量的（）倍。

A．20
B．25
C．30
D．35