问题解决：是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态达到目标状态的过程。
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填空题归因即对自我行为的原因分析，包括三种成分：内外源、______和______。
填空题人们一般倾向于根据问题是否界定清晰而分为两类：______和______。
