A．从法律性质上看，属于民事权益争议的范畴B．可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决C．消费者在接受服务……

单项选择题经营者尊重消费者人身权利的义务不包括______。

单项选择题消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，享有______。

单项选择题取得检查证的各级旅游饭店星级检查员每______要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。

单项选择题《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到______警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。

单项选择题对于重大安全事故的处理原则是由______牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理。