A．从法律性质上看，属于民事权益争议的范畴B．可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决C．消费者在接受服务……

单项选择题经营者尊重消费者人身权利的义务不包括______。

单项选择题消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，享有______。

单项选择题取得检查证的各级旅游饭店星级检查员每______要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。

单项选择题《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到______警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。

单项选择题对于重大安全事故的处理原则是由______牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理。

单项选择题一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

A．1万元以下
B．1万元至10万(含1万)元
C．10万元至100万元(含10万)
D．100万元以上

单项选择题根据《旅游饭店星级的划分和评定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的______的评定工作。

单项选择题国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理的原则是______。

单项选择题铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。

A．300
B．500
C．800
D．1000

单项选择题铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

A．10
B．20
C．30
D．60