多项选择题顾客可能经历的三种不同感觉状态有( )。
多项选择题关于顾客满意,下列提法正确的是( )。
多项选择题按接受产品的顺序,可将顾客划分为( )。
多项选择题顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有( )。
多项选择题下列各项中,属于内部顾客的有( )。