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单项选择题

A.许诺好处B.倾听客户的陈述C.引导客户D.控制客户在房地产经纪业务洽谈中,首要的环节是( ),以充分地了解……

在房地产经纪业务洽谈中,首要的环节是( ),以充分地了解委托人的意图和要求。

A.许诺好处
B.倾听客户的陈述
C.引导客户
D.控制客户
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