问答题简述顾客公众的重要性。
多项选择题在信息的传播和对外交往方面需要了解和掌握的知识技能包括______
问答题简述非正式团体的特征。
多项选择题一个组织一旦为政府所信赖,它将会在哪些方面得到大力的关照与支持______
问答题简述公众的特点。