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单项选择题

A.计划B.控制C.人力资源管理D.领导根据服务机构的职能定位,确立一定的目标,并预先设计适当的行动以实现目标……

根据服务机构的职能定位,确立一定的目标,并预先设计适当的行动以实现目标的过程是( )。

A.计划
B.控制
C.人力资源管理
D.领导