单项选择题

A．确保顾客满足B．改进其总体业绩C．评定质量管理体系运动状况D．提高领导作用质量管理八项原则可以指导组织通过……

质量管理八项原则可以指导组织通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。

A．确保顾客满足
B．改进其总体业绩
C．评定质量管理体系运动状况
D．提高领导作用

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