A．爱祖国、爱人民，全心全意为游客服务B．高度的责任感和使命感C．热爱旅游工作、尽职尽责D．耐心解答游客的问询……

多项选择题安全是旅游的前提，是旅游的生命线，因此，《旅游法》将______作为旅游安全保障立法的基本原则。

多项选择题旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者滞留不归等情形的，应当及时向______报告。

多项选择题旅游纠纷从法律方面分析，具有______特征。

多项选择题国家对旅游消费者权益的保护采取的主要措施是______。

多项选择题消费者保护权益中经营者的义务包括______。

多项选择题星级饭店的必备条件是指星级饭店的______的检查评分。

多项选择题《旅游安全管理暂行办法》规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予责任人和责任单位______的处罚。

多项选择题由于旅游饭店星级评定检查员是受星级评定机构的委托进行工作的，所以对检查员规定了较高的条件要求，主要是______。

多项选择题根据《消费者权益保护法》，消费者享有的权利有______。

多项选择题在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有______。