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多项选择题

A.潜在的B.明示的C.通常隐含的D.必须履行的E.顾客的质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。……

质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。

A.潜在的
B.明示的
C.通常隐含的
D.必须履行的
E.顾客的
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