问答题

根据国家旅游局的有关文件精神，旅游职业道德“四意识”教育的具体要求是什么

【参考答案】

①政治意识——热爱祖国，自觉维护祖国利益和民族尊严，顾全大局，遵纪守法。②敬业意识——热爱本职工作，要有职业荣誉感和责任感，忠于职守，尽职尽责。③服务意识——热情友好，文明礼貌，真诚公道，恪守信誉，为客人做想，为客人服务。④诚信意识——严守商业机密，严格履行合同，质价相符，言行一致。

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