多项选择题

A．态度诚恳，高度重视B．尊重投诉者C．主动沟通，个别提醒D．迅速核查，及时答复E．积极改正，继续服务处理投诉……

处理投诉应坚持( )的原则。

A．态度诚恳，高度重视
B．尊重投诉者
C．主动沟通，个别提醒
D．迅速核查，及时答复
E．积极改正，继续服务

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