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单项选择题

A.操作B.管理信息C.信息处理D.渠道管理CRM系统的应用可以分为( )和分析决策两个层面。……

CRM系统的应用可以分为( )和分析决策两个层面。

A.操作
B.管理信息
C.信息处理
D.渠道管理