一个来访者说：“我真的(停顿)对这种关系觉得很兴奋。此前我从来没有过(停顿)这种体验。”说话的同时眼睛望着地面，斜靠着身子。请判断该种情况属于何种信息混淆的类型，并说明对此类混淆信息应如何处理。

【参考答案】

此种情况属于来访者的言语和非言语行为之间存在着明显的矛盾。
在这种情况下，咨询者至少有三种选择去处理言语和非言语之间的差异：第一种是用心记住来访者言行的不一致，稍后再做合适的反应，通过声调和肢体语言来表达你的非评判性态度。第二种是向来访者描述这种差异。如“你说对这种关系感到很兴奋，但你说话......

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