什么是消费者权盎争议其解决途径有哪些

【参考答案】

消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为： a．与经营者协商和解； b．请求消费者协会调解； c．向有关行政部门申诉； d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； e．向人民法院起诉。