A．协商 B．调解 C．仲裁 D．诉讼 E．投诉我国有关法律规定，处理旅游都与旅游经营者之间纠纷的方式有（）……

多项选择题〈公民道德建设实施纲要〉〉明确提出要在全社会倡导的基本道德规范有（）

A．爱国守法　
B．明礼诚信　
C．团结友善　
D．勤俭自强　
E．敬业奉献

多项选择题我国风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值，环境质量、规模大小、游览条件等可以划分为（）

A．市县级风景名胜区 　
B．省级风景名胜区　
C．国家重点风景名胜区
D．国际重点风景名胜区
E．世界级风景名胜区

多项选择题中国旅游者出入境的有效证件包括（）

A．护照 　
B．旅行证 　
C．出入境通行证 　
D．身份证　
E．签证

多项选择题根据〈〈导游人员管理条例〉〉规定，导游人员进行导游活动时，享有（）

A．人格尊严不受侵犯权 　
B．人身安全不受侵犯权
C．批评建议权 　　　　　
D．申请复议权
E．提起诉讼权

多项选择题国家对导游人员实行等级考核制度，导游人员等级分为（）

A．初级导游员 　
B．助理导游员 　
C．中级导游员 　
D．高级导游员 　
E．特级导游员