A．预防性计划维修保养 B．日常维修保养 C．一级保养 D．二级保养房屋附属设备设施的三级保养制度，包括（）。……

多项选择题房屋附属设备进行计划维修保养的次序和期限一般是根据（）决定的。

多项选择题物业管理企业应根据物业所在地的气候特征，如雨季、台风、暴风雪等状况，着重对物业管理区域内的（）进行检查，不定期评定房屋的完好等级。

A．危险房屋 
B．严重损坏房屋 
C．一般损坏房屋 
D．基本完好房屋

多项选择题原有房屋装饰装修需要拆改房屋结构时，装饰装修设计必须保证房屋的（）。

A．整体性 
B．抗震性 
C．结构安全 
D．结构美观

多项选择题房屋安全鉴定机构进行房屋安全鉴定，应按《城市危险房屋管理规定》所列程序进行，做到（）。

A．使用统一术语 
B．组织人员抢修 
C．填写鉴定文书 
D．提出处理意见

多项选择题物业管理企业定期评定房屋等级的工作可分为（）。

A．组织准备
B．实施查勘
C．进行维修
D．统计汇总

多项选择题按照房屋的（ ）组成部分的完好、损坏程度，房屋完好等级可分为5类。

多项选择题社区活动的内容丰富多彩，适合作为固定节日活动举办的活动项目有（）等。

A．生日晚会 
B．新春联欢会 
C．中秋节赏月晚会 
D．客户入住周年庆

多项选择题与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（ ）等都可以传递信息。

多项选择题物业管理市场预测的方法主要有（）。

A．询问预测法
B．观察预测性
C．定性预测法
D．定量预测法

多项选择题物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据（ ）予以处罚。