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多项选择题

A.全盘接受B.微笑C.展开辩论D.小心应对进行辩解E.尊重接待患者投诉时的举止行为要点是……

接待患者投诉时的举止行为要点是

A.全盘接受
B.微笑
C.展开辩论
D.小心应对进行辩解
E.尊重