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单项选择题

A.产品特性 B.活动特性C.成本特性 D.可靠特性服务质量是指服务活动的满足一定需要的特殊性质的量度,服务质……

服务质量是指服务活动的满足一定需要的特殊性质的量度,服务质量体现在( )上。

A.产品特性
B.活动特性
C.成本特性
D.可靠特性